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2 juillet 2015 4 02 /07 /juillet /2015 16:42

Face à la révolution numérique, la ville doit se réinventer et développer de nouveaux usages pour s’adapter aux besoins de leurs habitants. Être plus écologique ou encore plus intelligente, les défis sont aujourd’hui nombreux à relever. Syntec Numérique et l’institut de sondage Odoxa1 ont interrogé les Français sur cette mutation et leurs attentes en tant que citoyens. Conscients des nombreux avantages qu’offre la ville numérique, les Français souhaitent un déploiement à 360°, incluant de nombreux domaines comme la sécurité, l’emploi, la santé ou encore le transport.

Les Français et la ville numérique 

o Pour 44 % de la population, les villes devraient investir dans des projets numériques liés à la sécurité des citoyens. 

o Pour 50 % des Français, le principal avantage du développement de la ville numérique réside dans l'amélioration de la qualité des services administratifs. 

o 59 % des personnes interrogées considèrent que le citoyen est le principal bénéficiaire du développement numérique dans la ville. 

 

La sécurité et l’emploi, des projets « numériques » prioritaires pour les Français 

Les Français ont compris que la ville numérique ouvrait de belles perspectives et formulent de nombreuses attentes à ce sujet. Au global, la population souhaite le déploiement d’une offre de services numériques à 360°. 

Ils expriment en priorité de fortes attentes en matière de protection (44 %), avec par exemple le déploiement de systèmes de vidéosurveillance intelligents ou d’alertes catastrophes. Préoccupations majeures de la population française, l’économie et l’emploi arrivent en seconde position pour 42 % des sondés. 

Viennent ensuite l’administration (38 %), l’énergie (37 %), la santé et le social (32 %), les transports (30 %) et l’éducation (28 %). 

Le logement (16 %), les loisirs et la culture (10 %) sont quant à eux des investissements moins prioritaires aux yeux des Français. 

Les avantages de la ville numérique : qualité des services, économies et attractivité 

S’ils souhaitent une offre complète, c’est avant tout car les Français identifient de nombreux bénéfices au développement du numérique dans leur ville. 

Peu adeptes des démarches administratives et témoins des simplifications apportées par le numérique : les Français placent l’amélioration de la qualité des services administratifs (50 %) en tête de liste quand on leur demande quels seraient les principaux avantages du développement de la ville numérique. 

Les avantages de la ville numérique : qualité des services, économies et attractivité 

S’ils souhaitent une offre complète, c’est avant tout car les Français identifient de nombreux bénéfices au développement du numérique dans leur ville. 

Peu adeptes des démarches administratives et témoins des simplifications apportées par le numérique : les Français placent l’amélioration de la qualité des services administratifs (50 %) en tête de liste quand on leur demande quels seraient les principaux avantages du développement de la ville numérique. 

Autre atout : faire des économies (45 %), une qualité loin d’être anodine pour les Français, souvent sévères quant à la bonne utilisation des dépenses publiques. Ils sont également 41 % à percevoir un potentiel d’attractivité accru pour les habitants et les entreprises. 

Le développement durable (22 %) et l’exemplarité (9 %) sont en revanche en retrait. 

Le citoyen, principal bénéficiaire du numérique dans la ville 

La ville numérique est loin d’apparaître comme un « caprice » d’élus locaux. Au contraire, selon les sondés, le principal bénéficiaire de ce développement est avant tout le citoyen (59%), suivi des collectivités locales (51 %). 

Soucieux de l’emploi et de l’attractivité, 48 % considèrent également les entreprises comme bénéficiaires de la ville numérique révélant ainsi un moyen positif d’investir dans les structures locales, sans que les Français le perçoivent comme un « cadeau » fait à celles-ci ou un gaspillage de l’argent publique. 

Enfin, le territoire serait le bénéficiaire global de la ville numérique pour 20 % des Français. 

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Published by Décideur Public - Systèmes d'Information - dans Etudes & enquêtes
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