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Décideur Public - Univers Numérique

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PAC prévoit un nouveau virage pour le marché du SIRH

Publié par Décideur Public - Systèmes d'Information sur 9 Novembre 2011, 11:36am

Catégories : #Actualité

Selon le cabinet d'études Pierre Audoin Conseil (PAC), le marché français des logiciels et services IT liés au SIRH et à la paie, fonctions les plus externalisées, avoisineront les 1,8 milliard d'euro en 2011. Le marché de la Paie et des Ressources Humaines ayant pourtant souffert des ralentissements économiques, connaît une croissance supérieure à la moyenne du marché IT et demeure pionnier dans l'externalisation de fonctions.

 

Avec une croissance supérieure à 15%, l'ampleur prise par le SaaS (Software as a Service) est spectaculaireLa consommation en ligne représente aujourd'hui plus de 120 millions d'euros en Paie/RH soit 2 fois plus que le SaaS CRM en volume, pourtant l'un des marchés emblématiques du SaaS.

SIRH-PAC.jpg

 

 

L'usage en ligne du logiciel est particulièrement adapté aux Ressources Humaines (ou Talent Management). En effet, l'outil permet à l'ensemble des salariés basés sur différents sites, d'échanger des informations RH. Par ailleurs, le contenu et les processus RH sont relativement plus volatiles et nécessitent dès lors des solutions plus flexibles pour soutenir et accompagner les évolutions constantes des pratiques RH.

 

Après l'appropriation de l'outil par les directions métiers, l'entreprise reprend la main sur les outils RH en impliquant la DSI. Ainsi, la diffusion des outils RH est canalisée par des processus d'harmonisation du parc applicatif RH et s'opère à l'échelle du groupe avec des intégrations d'une part avec le reste du SI et d'autre part des différents modules de la chaine de gestion du capital humain (talents, recrutement, performance, plans de succession...).

 

Cette maturité est également visible à travers l'évolution des prestataires, en terme d'acquisitions : Taleo a racheté JobPartners pour se développer au niveau européen, les sociétés Vurv Technologies, E-Grasp (recrutement) et StepStone Solutions (talents) fusionnent pour donner naissance à Lumesse, ADP rachète Shared Value (Talent), et Cegid a acquis Vedior Front RH.

 

Moins spectaculaire que la progression du SaaS, le marché de l'externalisation de la Paie et de l'administration du personnel se structure progressivement. Ce marché couvre des prestations graduelles : Hébergement, SaaS, TMA, Processing, Managed Services et enfin BPO avec reprise du personnel. Les entreprises gagnent en maturité, sont de plus en plus exigeantes sur le niveau de service et évoluent dans leurs structures grâce à des chantiers d'harmonisation des règles et conventions, qui passent souvent par la mise en place de CSP.  On observe ainsi le déplacement du marché de l'externalisation vers davantage de valeur métier, dépassant ainsi le cadre « transactionnel » des tâches externalisées, par exemple vers des Managed services. « Parallèlement, on observe unSalim-Mesbah-PAC.jpg mouvement inverse de « ré-internalisation » avec le report de tâches comme le contrôle et la validation des données, du prestataire vers les collaborateurs, grâce aux nouvelles technologies utilisées dans les solutions. Ce mouvement de structuration entraîne une forte intensité concurrentielle sur le marché. », précise Salim Mesbah.

 

 

Pascal Caillerez

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