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Décideur Public - Univers Numérique

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Site d’informations gratuit et indépendant dédié à l'univers numérique et au secteur public. philippe.guichardaz@decideur-public.info


Accueil des usagers : l’Accueillette, un outil d'autodiagnostic

Publié par Décideur Public - Univers numérique sur 6 Novembre 2024, 12:11pm

Catégories : #Evènements

A l’occasion du Mois de l’Innovation Publique (MIP), le Ti Lab, laboratoire régional d’innovation publique https://www.bretagne.bzh/actualites/ti-lab-laboratoire-regional-dinnovation-publique/, propose une présentation, à Paris, de l’Accueillette, outil d'autodiagnostic -lancé en avril 2024- qui invite à s'interroger sur ses pratiques et modalités d’accueil.

Cette présentation* aura lieu le jeudi 14 novembre 2024 de 09h30 à 12h30 à la Maison de la Bretagne**. Ce dispositif déjà largement partagé invite tous ceux qui sont concernés par la vaste problématique de l’accueil aux usagers à faire des apports, des suggestions d’amélioration et offrir des ressources.

Une partie de l’équipe projet bretonne présentera l’outil puis invitera, en sous-groupes, à tester le questionnaire et à préparer un atelier de cadrage. Cette mise en situation permettra de s'interroger sur les : besoins, intentions, usages projetés, identité et démarche globale envisagée. Le Ti lab et ses partenaires souhaite faire connaître toujours davantage l’Accueillette tout autant, voire plus, pour la démarche de questionnement qu’il génère que pour l’outil lui-même !

*https://framaforms.org/mip-laccueillette-outil-dautodiagnostic-1728045562

**8 rue de l'Arrivée - 75 015 Paris.

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