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Décideur Public - Univers Numérique

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Pour renforcer son action contre l’exclusion numérique, Emmaüs Connect lance une campagne de bouche à oreille inédite.

Publié par Décideur Public - Systèmes d'Information sur 18 Septembre 2019, 17:09pm

Catégories : #Actualité

Pour renforcer son action contre l’exclusion numérique, Emmaüs Connect lance une campagne de bouche à oreille inédite.

Alors que le web est devenu omniprésent dans nos vies et que la dématérialisation totale des services publics est imminente, 4 français sur 10 disent toujours avoir « des difficultés avec le numérique ». Un enjeu vital pour les publics fragiles, privés d’accès aux droits sociaux, au logement et à l’emploi, qui requièrent un accompagnement personnalisé, estime Emmaüs Connect.

Accompagner les publics précaires, c’est la mission que s’est donnée Emmaüs Connect, qui affirme être la seule association en France à traiter l’urgence sociale numérique. Dans ses 12 points d’accueil ou directement dans les structures d’action sociale, l’association donne accès à des cartes prépayées de téléphonie/internet à prix solidaire, équipe en matériel et initie au numérique. Les bénéficiaires apprennent des bases indispensables : créer une adresse e-mail, mettre en page un CV, consulter un compte bancaire en ligne…

Emmaüs Connect annonce avoir formé plus de 40 000 personnes, remplissant les objectifs qu’elle s’était fixée à sa création, en 2013. Mais l’urgence actuelle implique un changement d’échelle et donc un recrutement massif de nouveaux volontaires.

Pour accompagner plus de bénéficiaires tout en conservant des parcours de soutien individualisé, Emmaüs Connect doit doubler le nombre de ses volontaires. Or, parmi les Français les plus connectés, beaucoup accompagnent déjà des proches sur le numérique. L’enjeu est donc de passer d’une mobilisation dans la sphère privée à un engagement citoyen. « Au fond, il n’y aura pas de progrès significatif de l’inclusion numérique sans mobilisation citoyenne », pour Jean Deydier, directeur et fondateur d’Emmaüs Connect. L’association recherche également des compétences opérationnelles (vente, partenariats, communication, formation…).

Dans cet esprit de mobilisation collaborative, Emmaüs Connect a lancé le 16 septembre une campagne de recrutement d’un nouveau genre : un challenge de bouche à oreille (y compris virtuel) qui va mobiliser tous ses volontaires pendant 4 semaines. A suivre du 16 septembre au 11 octobre sur emmaus-connect.org/challenge

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